Nos engagements
Les avantages à choisir C’o quotidien
.jpg)
Confiance
Des intervenants compétents rigoureusement Sélectionnés
Chaque intervenant est sélectionné pour ses qualités professionnelles et humaines (discrétion, honnêteté, ponctualité, compétence, goût du travail...). Il est tenu au secret professionnel pour respecter votre intimité, gage d’une relation de confiance entre lui et vous.
Tous nos intervenants sont recrutés suite à des entretiens individuels, des tests théoriques, pratiques et un contrôle systématique des références.
De plus, nous leurs demandons systématiquement un extrait de leur casier judiciaire avant toute intervention à votre domicile.
- Des intervenants motivés et consciencieux
Afin d’avoir des collaborateurs épanouis, l'intégration des nouveaux collaborateurs est une priorité. Chaque nouvel embauché bénéficie d'un accueil individuel.
C’o quotidien embauche la majorité de ses intervenants en CDI afin de les fidéliser. Très compétents dès leur entrée en fonction, ils apprennent, avec le temps, à bien vous connaître et à répondre toujours mieux à vos attentes.
Rien n’est plus motivant pour nos intervenants que de savoir un client satisfait du travail accompli.
Des leur entrée dans la société, chaque intervenant de C’o quotidien signe une charte qualité basée sur le respect de nos clients et s’engage sur quatre points : leur discrétion, leur honnêteté, leur ponctualité et leur présentation.
- Des intervenants formés
Afin d'améliorer en permanence la qualité de nos interventions, nous établissons en accord avec nos intervenants un programme continu de formation individuelle.
Qualité
- Un engagement qualité permanent
Qui est basé sur l’adéquation entre vos besoins et les compétences et les attentes de nos intervenants.
- Un contrôle et un suivi Qualité rigoureux
Depuis la première intervention jusqu’à la dernière, nous vérifions que la qualité du travail réalisé correspond à celle que vous attendez. Pour cela chaque intervenant est suivi par un responsable de secteur qui effectue des évaluations régulières et des enquêtes de satisfaction tous les trimestres. Nous sommes en permanence à votre écoute pour améliorer nos services et pour que vous soyez toujours satisfait.
- Une Garantie « Satisfait ou refait »
Nous nous engageons sur la qualité de nos prestations. Si vous n'êtes pas satisfait d'une de nos prestations, nous vous proposons alors de la refaire gratuitement.
Sécurité
- Aucune démarche administrative à effectuer, vous n'êtes pas l'employeur
Vous n’avez aucune formalité à accomplir, C’o quotidien s’occupe de toutes les démarches administratives (contrat de travail, bulletins de salaires, déclaration à l'Urssaf, assurances, paiement des congés payés et le remplacement temporaire de l'intervenant en cas d'arrêt maladie ou de rupture de contrat). De plus, C’o quotidien accepte les Chèques Emploi Service Universel préfinancés (CESU).
- Des tarifs dégressifs sans surprise
Des tarifs dégressifs toutes prestations confondues. Plus le nombre d'heures est important, plus le tarif horaire diminue (jusqu'à 3€ de réduction par heure !), ainsi vous bénéficiez en permanence du tarif le plus juste.
- Un control des heures transparent et efficace
Chaque intervention est enregistrée en temps réel. Grâce à la télégestion, nos salariés signalent leur arrivée et leur départ de votre domicile en appelant un numéro gratuit depuis votre téléphone fixe. Vous ne payez que les heures effectuées.
- Une assurance en cas de dommages
C’o quotidien a souscrit un contrat d’assurance en cas d’accidents, de bris d’objets ou autres incidents. Cette sécurité vous protège contre tout dommage qui se produirait lors d'une prestation.
Proximité
- Un interlocuteur unique C’o quotidien
Proche de chez vous et en permanence à votre écoute, avec C’o quotidien vous êtes certain d’avoir une prestation totalement adaptée et personnalisée selon vos habitudes et vos besoins.
- Une visite gratuite d'évaluation de vos besoins à domicile
A vos côtés, C’o quotidien effectue gratuitement une visite d'évaluation de vos besoins à domicile afin de vous proposer l’offre, le service et l'intervenant les mieux adaptés à vos attentes.
- Des intervenants proches de chez vous
A votre disposition aux heures et aux jours qui vous conviennent, nous recrutons des personnes habitant non loin de votre domicile pour une meilleure réactivité mais sur tout pour un service de proximité.
.png)
Nous contacter
Tél. 04 76 35 77 63
Fax. 04 76 35 77 61
Novespark Centr’Alp,
196 C rue du Rocher de Lorzier
38430 Moirans
